奥的斯 “数智”大旗领航
持续为客户带来更新、更便捷的服务
去年发布的“奥的斯客户体验端”
即将迎来崭新面貌
奥的斯董事会主席兼首席执行官朱蒂(左二)
主持奥的斯客户体验端2.0线上发布会
平台上线,简约不简单
奥的斯客户体验端一站覆盖电梯销售、保修、监测的全环节,从电子签单、合同管理、物流跟踪,到电梯安装、预防性维保、在线客服等功能一应俱全,客户操作一键完成,让与电梯有关的需求都能一步到位得到满足。
即将上线的奥的斯“客户体验小程序”,以微信平台为新的服务载体,为客户手机“瘦身”减负。
同时,小程序还将进一步完善服务链条,新增报告功能,让客户的电梯财务、年检信息、商城产品清单等一目了然。删繁就简,简约却不简单。
智慧升级,联网更连心
奥的斯“客户体验小程序”继续以客为本,融合Otis ONE®物联网客户平台,客户通过小程序即可随时监控电梯运行状态,面对突发情况时也能及时得到帮助,实现“一机在手,电梯管理得心应手”。
Otis ONE®物联网平台不仅将电梯联网,也将更多的电梯管理主体相连。 维保工程师和客服 除物业管理人员外,奥的斯维保工程师和客服也时刻待命,预警故障、精准维保。 监管部门 监管部门可更便捷地了解电梯情况,通过电梯大数据等让监管细节涓滴不漏。
奥的斯智慧科技
不仅连接了电梯与数据
更让共同服务乘客的心
连接得更加紧密
奥的斯数智升级快车一路狂飙,通过电子化的业务流程,为客户带来更具效率的电梯管理体验;通过打造人与物的连接,让乘客实现更佳的乘梯体验。
从一个窗口,共见同一个城市梦想,让人们在更高、更快、更智能的世界联系无间、发展无限。
